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FC Experto Blog
Una democracia social: La Casa Blanca aprende a escuchar
POR FC experto Blogger Brian Solis mar 14 de junio 2011
Información que históricamente ha recorrido un camino, de ellos a usted. Sin embargo, ahora los gobiernos no sólo están aprendiendo a escuchar, están explorando medios para escuchar, responder y actuar. Por ejemplo, a pesar de que el equipo de Obama utiliza herramientas sociales para relacionarse con los votantes durante las elecciones de 2008, los canales empujó más de lo que tiró. Permítanme aclarar esa afirmación. El equipo de Obama presionó el contenido maravilloso y aspiraciones disparado y, en consecuencia, «tirado» sin precedentes donaciones para ayudar a Obama a ganar la Presidencia. Esto es algo que he examinado en detalle en 2008 por TechCrunch . Es un comienzo maravilloso. La Administración Obama también se da cuenta de que las elecciones de 2012 también se requiere que los nuevos medios de pivote canales de arriba hacia abajo por la inclusión de la comunicación ascendente que desencadena la ART de los medios de comunicación social: acciones, reacciones, y las transacciones.
Interactivo compromiso es de gran alcance. Sin inteligencia, sin embargo, la capacidad de transformar los ciudadanos digitales en actores activos resultará difícil de alcanzar. Al final, lo más importante es que la gente sienta que se escucharon y que el cambio era evidente. Para los gobiernos, es fundamental que las personas que también están comprometidos y dirigida a realizar acciones que desencadenan los resultados deseados. Además de la inteligencia, los medios de comunicación social requiere de la orquestación y la capacidad de diseñar programas y experiencias que influyen positivamente en el comportamiento. Al activar el algoritmo de humanos , los gobiernos pueden inspirar a una nueva generación de la colaboración y la productividad que lleva a cabo las tareas, resuelve problemas y ayuda donde se necesita ayuda. Al mismo tiempo, el arte asociado con los nuevos programas de los medios de comunicación dará lugar a un efecto social que amplía el alcance de cualquier órgano político u organización social a través de los gráficos de los ciudadanos comprometidos que pueden influir en amigos de sus amigos y al público de las audiencias de empatizar con los esfuerzos y movimientos.
En junio de 2011, La Casa Blanca publicó una entrada en el blog que indica el cambio está en el aire, «lo que nuestros fans y seguidores en Twitter Facebook nos dijo.»
El mensaje comienza con una nota positiva que indica que la Casa Blanca es realmente escuchar en los medios de comunicación social:
En los últimos meses, hemos estado trabajando para mejorar la presencia social de la Casa Blanca los medios de comunicación para ofrecer a nuestros fans en Facebook y Twitter con actualizaciones de seguidores oportuna, pertinente e interesante sobre lo que está sucediendo en la Casa Blanca y sus alrededores de la Administración.
La Casa Blanca realizó una serie de encuestas con los fans en Facebook y Twitter seguidores para pedir su opinión sobre los programas en línea. Las dos encuestas recibido miles de respuestas y la Casa Blanca social del equipo de medios compartidos los aspectos más destacados.
– 50% de los encuestados Facebook eran mayores de 50 años, con otro 35% entre 35 y 49.
– La audiencia de Twitter es más joven, con sólo el 32% de los encuestados mayores de 50 años.
– Una combinación de 62% son mayores de 35 años.
– 62% afirmó haber ido a la Casa Blanca en Facebook al menos una vez a la semana.
– 93% leer tweets publicados por la Casa Blanca al menos una vez a la semana.
– Un porcentaje significativo de los encuestados Twitter están activos en Facebook.
– 80% de los seguidores de Twitter el uso de Facebook la semana y sólo el 30% de los fans de Facebook usar Twitter semanales.
– Más del 50% de los encuestados de ambos estudios indicaron que nunca con Flickr, LinkedIn y los sitios de marcadores sociales (como Digg, Reddit y Delicious).
– El 64% dijo que la frecuencia de los mensajes de Facebook es «bien», con un 31% con ganas de más, y sólo el 5% dice que es «demasiado». 61% de los encuestados Twitter informe que la frecuencia de publicación es «bien», con un 35% diciendo que es «Not Enough», y sólo el 4% dice que es «demasiado».
– Más del 56% de participación de los mensajes de la Casa Blanca en Facebook sobre una base mensual y un 78% ha compartido al menos una vez.
– Sólo el 35% de los encuestados informe retweeting Whitehouse @, por lo menos una vez al mes, con sólo el 58% tiene al menos una vez retweeted.
– El contenido incluye noticias más solicitadas orientada a los mensajes (Breaking News, las últimas noticias de la Administración), mensajes interactivos (maneras de interactuar con funcionarios de la administración, el anuncio de los flujos en vivo, las cotizaciones de los principales discursos a medida que ocurren) y la foto de la día.
Además, la Casa Blanca, los medios de comunicación social del equipo ha demostrado la transparencia también compartir los pensamientos de los fans y seguidores que revelan lo que les gustaría ver mejorado …
En Facebook
«Agregar una zona de ‘Preguntas Frecuentes’ para responder a las preguntas más»
«Sírvanse proporcionar más aviso de eventos en vivo de streaming. Ellos son grandes, pero sólo si se llega a ver.»
En Twitter
«Aprecio la idea detrás de Twitter citas de discursos, ya que se les da, pero tal vez sería mejor que se presentan en una cuenta de Twitter creado para ese propósito. Puedo recibir tweets de la Casa Blanca a través de SMS y tweets múltiples, y la repetición se vuelve un poco molesto.»
«Ha sido un tiempo desde que un asesor presidencial celebrada twitter sesión de chat o algo donde podamos hacer preguntas durante una sesión de chat de vídeo.»
Para terminar con una nota positiva, creo que estas palabras son representativas de lo que tenemos por delante …
«Es el» tiempo «para que el gobierno cuenta de lo mucho internet se utiliza hoy en día. Estoy muy agradecido por la participación del público de la Casa Blanca de esta manera.»
«Me gustó mucho el ayuntamiento virtual en Facebook».
«El amor de la informal, por detrás de las escenas de cosas. Es bueno saber que hay un buen hombre mujer, y las principales familias de nuestra nación libre».
«Feliz de ver a esta administración de tomar ventaja de los aspectos únicos de presencia en los medios sociales para interactuar con el público y la práctica de una mayor transparencia.»
Este es un paso prometedor en realidad. Se necesita una serie de pasos para lograr un cambio. A medida que marcha hacia el progreso de los avances Animo a la administración de Obama y también político u organización alguna para utilizar los nuevos medios más allá de un mecanismo de relaciones públicas o periodismo de la imagen de motor. Estas herramientas representan la capacidad de poder a los fanáticos y seguidores de contribuir a la pertinencia de cualquier campaña o misión. De este modo, las redes sociales evolucionan a partir de canales de información para comunidades comprometidas con la capacidad de causar efecto y el comportamiento de influencia. Es hora de que # el cambio.
El futuro de la política no se crea, es co-creado.
Siga FastCoLeaders @ de todas nuestras noticias liderazgo, bloggers expertos, y extractos de libros.Reproducido de BrianSolis.com
Brian Solis es autor de Participar y es uno de los líderes de opinión más provocativos y autores publicados en los nuevos medios. Un analista digital, sociólogo y futurista, la investigación de Solís y las ideas han influido en los efectos de los medios de comunicación emergentes en la convergencia de marketing, comunicación y publicación. Le siguen en Twitter @ BrianSolis , YouTube , o en BrianSolis.com .
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